FAQ

À propos du Club

Qu’est-ce que Monarq Club ?
Monarq Club est une maison de style fondée pour les hommes taille plus qui refusent de choisir entre confort, confiance et élégance. Chaque vêtement est une déclaration : tu n’achètes pas simplement un morceau de tissu, tu rejoins une fraternité de rois modernes.

Que signifie “rejoindre le Club” ?
Chaque achat te donne le statut de Membre du Club / Club Members. C’est ton entrée officielle dans une communauté d’hommes qui assument leur style et leur prestance.

Qui sont les Ambassadeurs Royaux ?
Les Ambassadeurs Royaux / Royal Members sont les représentants officiels du mouvement Monarq Club. Ils font partie du cercle sélect du Club, ont accès aux éditions exclusives et incarnent la philosophie Monarq au quotidien.

Pourquoi parle-t-on de communauté plutôt que de simple marque ?
Parce que Monarq Club, c’est plus qu’une marque : c’est une fraternité. Une communauté d’hommes unis par la confiance, la fierté et la solidarité.

D’où vient le nom “Monarq” ?
Le nom “Monarq” symbolise la royauté intérieure. Il rappelle que chaque homme mérite de se sentir souverain, peu importe sa taille.

Produits et fabrication

Comment vos vêtements sont-ils fabriqués ?
Tous nos produits sont créés selon le principe du Print-on-Demand (impression à la demande). Chaque pièce est produite uniquement lorsqu’un membre la commande — aucune surproduction, aucun gaspillage.
C’est une méthode durable et responsable, qui assure une qualité constante et évite le stock inutile.

Monarq Club conçoit-il ses vêtements ?
Monarq Club est avant tout une marque et une communauté. Nos vêtements sont fabriqués par des fournisseurs partenaires soigneusement sélectionnés à travers le monde.

Nous ne produisons pas directement les vêtements : nous choisissons les modèles, les designs et les messages qui représentent notre vision.

Le logo Monarq Club ne figure pas sur l’étiquette textile, car chaque vêtement provient d’un fournisseur différent. Ce que tu portes, c’est avant tout une idée : celle d’une fraternité et d’un mouvement pour les hommes taille plus.

Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous sélectionnons du coton premium, du polyester recyclé et des mélanges de tissus durables pour offrir confort et longévité.

Où sont fabriqués les vêtements ?
Nos vêtements sont produits à la demande dans des ateliers partenaires situés aux États-Unis, au Mexique, au Canada et en Europe, selon la destination de l’envoi.

Proposez-vous des éditions limitées ?
Oui. Certaines pièces font partie des collections Ambassadeur Royal / Royal Members, disponibles uniquement pour les représentants officiels du Club.

Tailles et ajustement

Vos vêtements s’adressent-ils à tous ?
Monarq Club est exclusivement conçu pour les hommes taille plus, du XL au 6XL. Chaque coupe est pensée pour mettre en valeur la carrure masculine tout en offrant un confort absolu.

Vos vêtements taillent-ils grand ou petit ?
Nos modèles sont ajustés pour les silhouettes taille plus : ni trop serrés, ni amples à l’excès. Le juste équilibre entre aisance et allure.

Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit inclut un guide des tailles détaillé. Compare les mesures avec un de tes vêtements préférés pour déterminer la taille idéale.

Commandes et prix

Pourquoi vos vêtements coûtent environ 200 $ ?
Chaque vêtement est produit sur commande, avec des matériaux de qualité et un savoir-faire supérieur. Là où certaines marques de luxe vendent entre 400 $ et 600 $, nous offrons la même prestance à un prix plus juste.

Les prix incluent-ils les taxes ?
Les taxes sont calculées automatiquement selon ta région au moment du paiement.

Puis-je utiliser un code promotionnel ?
Oui, lors de campagnes spéciales. Abonne-toi à notre infolettre pour ne rien manquer.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Comme chaque vêtement est créé à la demande, les modifications ne sont pas possible.

Livraison, douanes et retours

Quels sont les délais de livraison ?
Nos pièces sont fabriquées à la commande, puis expédiées.
Le délai total moyen est de 2 à 4 semaines, incluant la production et la livraison.
Chaque commande reçoit un numéro de suivi dès l’expédition.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.

Y a-t-il des frais de douanes ?
Des frais de douanes ou d’importation peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les règles locales de chaque douane.

Quelle est votre politique de retour ?
Tous nos produits sont fabriqués à la demande, ce qui signifie qu’ils sont créés spécialement pour toi.

  • Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

  • Si la taille ne convient pas malgré le guide, contacte-nous : un échange peut être envisagé au cas par cas.

  • Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception.

  • Les frais de retour et de douane sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • Les articles portés, lavés ou modifiés ne sont pas admissibles.

  • Si un produit est reconnu défectueux, il sera reproduit et renvoyé sans frais.

  • En cas de remboursement approuvé, celui-ci sera effectué dans un délai maximal de 7 jours ouvrables après validation du retour.

Chaque retour doit être approuvé par notre équipe avant expédition.

Entretien

Comment entretenir mon vêtement Monarq ?
Lave à froid, à l’envers, et sèche à l’air libre. Évite le repassage direct sur les impressions pour préserver leur éclat.

Communauté et adhésion

Comment devenir Membre du Club ?
Ton premier achat fait de toi un Membre du Club. C’est ton entrée officielle dans la fraternité Monarq.

Comment devenir Ambassadeur Royal / Royal Member ?
Les Ambassadeurs Royaux / Royal Members sont choisis ou acceptés par candidature pour représenter officiellement la marque.

Quels sont les avantages d’être Ambassadeur Royal ?
Accès exclusif aux collections limitées, commissions sur les ventes, et participation directe au développement du mouvement Monarq Club.

Comment rejoindre la communauté ?
Un carton d’invitation te sera envoyé après ta commande avec un code d’accès unique pour rejoindre notre serveur Discord privé, réservé aux Membres du Club et aux Ambassadeurs Royaux.